Tin tổng công ty Phía sau mỗi tổ ấm, Tôi là ai?

Một mảnh đất có thể được định giá bằng diện tích. Một ngôi nhà có thể được tính bằng số mét vuông xây dựng. Một công trình có thể được đo bằng tiến độ, chất lượng hay chi phí. Nhưng với người sở hữu nó, phía sau những con số ấy là tiền bạc tích lũy qua nhiều năm, là kế hoạch của cả gia đình và đôi khi là giấc mơ được ấp ủ từ rất lâu.

Bởi vậy, lựa chọn một đơn vị xây dựng chưa bao giờ chỉ là lựa chọn người đặt những viên gạch đầu tiên. Đó là lựa chọn người sẽ cùng mình đưa ra hàng trăm quyết định trong suốt quá trình biến một mảnh đất thành nơi để trở về.

Một bản vẽ có thể chỉnh sửa, vật liệu có thể thay đổi, một phương án thi công có thể được điều chỉnh. Nhưng nếu thiếu một đơn vị đủ năng lực kiểm soát toàn bộ quá trình, những phát sinh về chi phí, tiến độ hay chất lượng có thể biến hành trình xây nhà vốn đáng mong đợi thành một bài toán đầy áp lực. Vì thế, khách hàng ngày càng không chỉ hỏi: “Xây một mét vuông hết bao nhiêu?” Họ hỏi nhiều hơn về những điều nằm phía sau mức giá: Công trình có được triển khai đúng tiến độ không? Chất lượng được kiểm soát thế nào? Những thay đổi trong quá trình xây dựng sẽ được xử lý ra sao? Khi công trình hoàn thành, ai sẽ tiếp tục đồng hành nếu phát sinh vấn đề?

Những câu hỏi ấy cho thấy một thay đổi quan trọng trong cách khách hàng nhìn nhận về dịch vụ xây dựng. Giá trị của một nhà thầu không còn chỉ nằm ở khả năng hoàn thành một công trình, mà nằm ở khả năng khiến khách hàng yên tâm trong suốt hành trình xây dựng. Đây cũng là bài toán mà Viettel Construction lựa chọn giải quyết khi phát triển lĩnh vực xây dựng dân dụng.

Thay vì chỉ đứng ở cuối chuỗi với vai trò đơn vị thi công, Viettel Construction xây dựng mô hình đồng hành xuyên suốt từ khảo sát, tư vấn, thiết kế, hoàn thiện hồ sơ, tổ chức thi công, giám sát đến bàn giao và bảo hành. Mỗi công đoạn được kết nối trong một quy trình thống nhất, với trách nhiệm được phân định rõ ràng và sự phối hợp liên tục giữa các bộ phận.

Phía sau một ngôi nhà vì thế không chỉ có người thợ trên công trường. Đó là đội ngũ tư vấn lắng nghe nhu cầu của gia chủ; kiến trúc sư tính toán từng không gian; kỹ sư kiểm soát các yêu cầu kỹ thuật; chỉ huy trưởng điều phối hàng loạt công việc tại hiện trường; cùng đội ngũ thi công trực tiếp biến bản vẽ thành công trình thực tế.

Mỗi người đảm nhận một phần việc, nhưng kết quả cuối cùng lại được nhìn nhận bằng một điều duy nhất: khách hàng có nhận được một ngôi nhà đúng với điều mình kỳ vọng hay không.

Năng lực ấy được đặt trên nền tảng mạng lưới 34 Chi nhánh Công trình cùng đội ngũ nhân sự, kỹ thuật được tổ chức rộng khắp. Lợi thế về độ phủ giúp Viettel Construction không chỉ tiếp cận khách hàng tại các đô thị lớn mà còn đưa dịch vụ xây nhà trọn gói đến nhiều địa phương trên cả nước, đồng thời duy trì một hệ thống quản trị và quy trình triển khai thống nhất. Đó là sự khác biệt giữa việc có thể xây một ngôi nhà và có khả năng đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ hành trình xây nhà.

Nhưng nếu chỉ nói về quy trình và năng lực, câu chuyện vẫn chưa đầy đủ. Bởi một ngôi nhà không được xây lên chỉ để hoàn thành một hợp đồng. Nó được xây để trở thành nơi một gia đình bắt đầu cuộc sống mới. Là căn bếp nơi những bữa cơm được nấu mỗi ngày. Là phòng khách nơi cha mẹ đón con trở về. Là căn phòng nơi một đứa trẻ lớn lên. Là khoảng sân nơi ông bà ngồi đón nắng mỗi buổi sáng. Và cũng có thể là nơi một người con dành nhiều năm tích lũy để dành tặng cho cha mẹ.

Khi nhìn công trình từ góc độ ấy, những người đứng sau nó cũng mang một vai trò khác. Họ không đơn thuần là kỹ sư, kiến trúc sư, chỉ huy trưởng hay người thợ xây. Họ là những người đang góp phần tạo nên không gian sống cho một gia đình. Đó cũng chính là câu trả lời cho “Tôi là ai?” của người Viettel Construction trong hành trình xây dựng dân dụng.

“Dựng xây” không chỉ là đặt nền móng, xây tường hay hoàn thiện một công trình. Đó là quá trình biến mong muốn của khách hàng thành một không gian có thật; biến một mảnh đất thành nơi con người có thể sống, gắn bó và tạo nên những ký ức của riêng mình.

Vì vậy, điều Viettel Construction hướng tới không chỉ là những ngôi nhà được hoàn thành đúng thiết kế, đúng tiến độ hay đúng tiêu chuẩn. Xa hơn, đó là một hành trình xây dựng mà ở mỗi điểm chạm, khách hàng đều cảm nhận được sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và đồng hành.

Năng lực của một doanh nghiệp xây dựng có thể được chứng minh bằng số lượng công trình, quy mô đội ngũ hay độ phủ thị trường. Nhưng giá trị của doanh nghiệp lại được ghi dấu bằng những gì khách hàng nhận được sau khi công trình hoàn thành: một ngôi nhà vững chắc và cảm giác an tâm khi biết rằng phía sau mái ấm ấy vẫn có một đơn vị sẵn sàng đồng hành.

Trong ngành xây dựng, bê tông tạo nên sự vững chắc cho ngôi nhà. Công nghệ và quy trình tạo nên hiệu quả. Nhưng uy tín và trách nhiệm mới là nền móng để xây dựng niềm tin. Một ngôi nhà có thể hoàn thành sau vài tháng, một công trình có thể được bàn giao bằng một chiếc chìa khóa. Nhưng để khách hàng sẵn sàng trao gửi tài sản lớn nhất của mình, doanh nghiệp phải mất nhiều năm để xây dựng năng lực và niềm tin.

Và với những người Công trình Viettel, đó chính là hành trình họ đang lựa chọn mỗi ngày.

Dựng xây những công trình vững chắc.
Dựng xây niềm tin bền vững.
Và trên hết, dựng xây những tổ ấm để mỗi gia đình có một nơi thật sự thuộc về.